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> よくあるご質問
- どんなお部屋タイプがありますか?
- 8室全てが英国直輸入のアンティーク家具をしつらえた洋室となります。
ダブルルーム、ツインルームがあり、それぞれ禁煙室、海側客室もご指定いただけます。
- 露天風呂付客室はありますか?
- 全室露天風呂付きで、伊豆高原温泉の循環放流型の温泉です。
- 客室にお風呂は付いていますか?
- 露天風呂のほか、シャワーブース程度の内風呂があります。
- 冷蔵庫は付いていますか?
- 小さな冷蔵庫（冷凍室無し）があり、有料の飲み物を用意しております。
- 飲食物の持ち込みはできますか?
- お部屋への持ち込みは自由となっております。
夕食時、レストランへお飲物をお持ちいただいた場合、別途料金がかかります。（2,000円/１本）
- 客室のアメニティグッズを教えてください。
- シャンプー・リンス・ボディソープ、
化粧落とし・洗顔・乳液など、カミソリ・コットン・歯ブラシ・ヘアブラシなどを用意しております。
その他にバスタオル・タオル・バスローブ（薄手）もございます。
- パジャマは持って行ったほうがいいですか?
- 浴衣はご用意しておりませんが、くるぶし丈のバスローブをご用意しております。
こちらのバスローブでお休みになるお客様もたくさんいらっしゃいますが、
寒い時期や冷えが気になる方は、お手数ですが自前でご用意いただくと安心です。
- お部屋で喫煙はできますか?
- お部屋タイプによりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
（禁煙と表記のない客室は喫煙室です）
- 客室でインターネットに接続できますか?
- 回線速度は亀さん程度ですが（汗）、無線LANにて可能でございます。
- パソコンの貸出は出来ますか?
- 申し訳ございませんが、パソコンの貸し出しはご用意しておりませんので、ご了承くださいませ。
- チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
- チェックインは15時、チェックアウトは10時となっております。
- チェックインの時間を早めることはできますか?
- 14時からのアーリーチェックイン（2,000円）が可能です。
事前にご予約をお願い致します。
- チェックアウトの時間を延長することはできますか?
- 1時間2000円/室にて可能でございます。事前にスタッフへお申し出ください。
- 早朝のチェックアウトは何時にできますか?
- チェックアウトの前夜にお支払いを済ませて頂ければ、
早朝でもお客様のご希望の時間にチェックアウトして頂けます。
朝のご精算は8時からとなります。
- 門限はありますか?
- 特にございません。フロントを通らずお部屋から直接出入りできますので、ご自由にお出かけくださいませ。
- 子供の宿泊はできますか?
- かえで庵では、基本的にはお子様のご利用はご遠慮いただいております。
- バリアフリーに対応していますか?
- かえで庵はバリアフリーではございませんが、フロントの並びにある２０２号室と２０３号室でしたら
比較的段差が少なく出入りできるようになっております。
詳しくは、お問い合わせくださいませ。
- ペットと一緒に宿泊できますか?
- かえで庵はペットとのご宿泊はできませんが、
同じ伊豆高原にございます姉妹館の「石の家」はペットとの宿泊が可能です。
- 喫茶やラウンジ・タバコなどの自動販売機はありますか?
- 館内に喫茶やラウンジ・自動販売機はございません。
22時まで、飲料のルームサービスはございます。
- お金をおろせる所はありますか?
- ATMは車で約5分で行けるセブンイレブンさんが最寄りです。
尚、ご宿泊料のお支払いはカードもお使いいただけます。
- エステ・マッサージの手配できますか?
- ご予約を承っております。
ご希望時間・ご希望コースをお選びいただき、施術・お支払いはお客様のお部屋で行います。
ダブルベッドルームの場合、2名様同時の施術はできかねます。
詳しくはコチラからメニューをご確認頂き、事前にご予約下さい。
- 露天風呂は温泉ですか?
- かえで庵の露天風呂は100ｍ先の源泉より引き込んでおります天然温泉で、
泉質はアルカリ性単純温泉です。
- 温泉の効能を教えてください。
- 効能は、神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・運動麻痺・関節のこわばり
うちみ・くじき・冷え性・疲労回復・健康増進などに効果があると言われています。
- 妊娠中でも入れる温泉ですか?
- 泉質によって妊娠に影響はないというのが現在の定説です。
ただし、妊婦さんの体調、長湯などでの湯あたりなど、体に負担がかかる場合もあるかと思いますので、
水分をたっぷりと取りながら適度なご入浴をお奨め致します。
- 貸切風呂はありますか?
- かえで庵は全室客室についている露天風呂のみでして、貸切風呂はございません。
- 日帰り入浴はできますか?
- ご宿泊のお客様以外の外来入浴は行っておりません。
- アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?
- 軽度のアレルギー・苦手などの理由で、特定の食材を避けていらっしゃる場合には
お気軽＋具体的にご相談下さい。違う食材に変えて料理をお作り致します。
ご予約時にお申し付けください。当日のお申し出には対応出来かねる場合がございます。
専門家ではありませんので、命にかかわるような重度のアレルギー対応はできかねます。
- ベジタリアン食に変更はできますか?
- 極力の対応は致しますが、コース仕立てでご用意することはできかねます。
卵・乳製品・出汁などの可否を含めて詳しく事前連絡をお願い致します。
- 妊娠中なのですが、非加熱食材を除いてもらうことは出来ますか?
- もちろん受け賜ります。
お刺身・お肉の焼き加減など、事前にご相談下さい。
- どんなお酒の種類がありますか?
- レストランでのお飲み物は、伊豆の地ビール・生ビール・地酒・ワイン17種
カクテル・米焼酎・ソフトドリンク類・ウィスキーなどとなっております。
- 夕食・朝食の時間を教えてください。
- 夕食は18時、朝食は8時30分にそれぞれご用意いたしております。
- 夕食時間に遅れてしまうのですが…
- 渋滞などで予定より大幅に遅れそうな場合、ご連絡をお願い致します。
19時まではレストランで、それ以降は折り詰め風にアレンジしてお部屋食とさせて頂きます。
- 朝早く出発するので朝食の時間を早くして欲しいのですが・・・
- 朝食は通常8時30分にルームサービスでお届けいたしますが、
必要に応じで7時30分以降であればご手配が可能です。
また、開始時刻を遅くすることも出来ますので、合わせてお気軽にご相談下さい。
- 食事の場所はどこですか?
- 【夕食】フロント奥のレストランになります。
お部屋食のプランでご予約いただいたお客様はお部屋食となります。
【朝食】お部屋へお届け致します。
- 夕食をお部屋にできますか?
- オプション（1名2,000円）で受け賜ります。
尚、極端な荒天時にはレストラン食へ変更させていただく場合もございます。
- 駐車場はありますか?
- かえで庵の客室の数と同じ、8台分の駐車スペースがございます。
ただ、かえで庵の周辺は斜面になっており、駐車場も傾斜が御座います。
車高の低いお車や、大型のお車の場合は、停める際に注意が必要ですので、
スタッフがお手伝いさせて頂いております。
- 場所がわかりにくいようですが、どうすればよいでしょうか?
- 仰るとおり「わかりにくい」です。
わかりにくい上に、カーナビの機種によって「通行止めのルート」を案内されたり、
「別の座標」に連れて行かれたりということが頻繁に発生しています。
現在のところ、グーグルマップで「伊豆高原 かえで庵」と検索していただくのが最も正確のように思えます。
また、一番の解決策「迷ったと思ったら直ぐに電話」をお願い致します。
口頭でルートをご説明いたします。
- 車でのアクセス方法を教えてください。
-
- 東京方面
東名高速→厚木I.C.→小田原厚木道路～小田原西-石橋IC～国道135号線（50分）→熱海→国道135号線（50分）→伊豆高原／国道135号線→「ぐらんぱる公園入口」交差点右折→県道11号線-信号2つ通過-飲食店「グラナダ」左折→急坂400m下り突当りを右折（小さな看板有）2軒先を左折、約100m先右手が「かえで庵」となります。
- 名古屋方面
東名高速→沼津I.C.→伊豆縦貫道（20分）→大仁南I.C.→修善寺→冷川I.C.→伊豆スカイライン（10分）→天城高原I.C.→（5分）→伊豆高原／県道11号線→飲食店「グラナダ」右折→急坂400mを下り、突当りを右折（小さな看板有）２軒先を左折、約100m先右手が「かえで庵」となります。
- 電車でのアクセス方法を教えてください。
- 東京駅から
- 東京駅→新幹線こだま号（50分）→熱海→伊東駅（乗り換え不要の場合あり）→伊豆急行線→伊豆高原駅
- 東京駅→直通特急踊り子号（1時間50分）→伊豆高原駅
名古屋駅から
名古屋駅→新幹線こだま号（1時間45分）→熱海→熱海→伊東駅（乗り換え不要の場合あり）→伊豆急行線→伊豆高原駅
伊豆高原駅からは、 徒歩ですと上り坂でかなりお時間がかかってしまいますので、
タクシーか、バスのご利用をお勧めしております。
タクシーならお時間は5分ほどで、料金は1,500円前後となります。
バスをご利用の場合には希望の時間帯でお調べ致しますので、お電話にてご相談くださいませ。
- 送迎はありますか?
- 申し訳ございませんが、送迎のサービスは行っておりません
- タクシーの手配はできますか?
- フロントにご連絡頂ければすぐに手配致します。
混雑していなければタクシーは5分ほどで参ります。
- 冬季の来館時、注意することはありますか?
- 冬季は、ごく稀にですが雪が積もることがございます。
そのような天候状況になりましたら、伊豆スカイラインは通らず、
国道135号線をご利用ください
- クレジットカードは使えますか?
- ご利用になれます。
VISA、Master、JCB、Amex、Diners、UC、DC、NICOS など
- キャンセル料を教えてください。
- キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
| 連絡なしの不泊/不着 |
宿泊料金の100％ |
| 当日 |
宿泊料金の100％ |
| 2日前から |
宿泊料金の50％ |
| 7日前から |
宿泊料金の30％ |
追加品・別注品にもキャンセル料かかりますので、ご留意下さい。
- 近くにコンビニエンスストアはありますか?
- 車で約5分程の場所に「ローソン」「セブンイレブン」（いずれも国道135線沿い）があります。
※徒歩では40～50分かかります。
- 周辺で食事ができることろはありますか?
- 徒歩で行ける場所は少ないですが、お車ですと伊豆高原周辺にはたくさんの飲食店がございます。
伊豆高原界隈のオススメお食事処は、コチラをご参照下さい。
- 急に体調を崩してしまったのですが…
- ご宿泊中にご気分が悪くなったり、体調を崩された場合にはフロントへすぐご連絡ください。
対応できる病院をお探しして手配致します。
- 近くに病院はありますか?
- 車で約5分のところに「クリニック」、車で約30分「伊東市民病院」（夜間救急対応）がございます。
- 携帯電話は通じますか?
- docomo・softbank・au全ての携帯電話の通話が可能です。
- 荷物を送りたいのですが預かっていただけますか?
- 事前にご連絡を頂いた上で、ご郵送くださいませ。
荷物には、ご宿泊日・お客様のお名前をご記入して下記住所までお送りください。
〒413-0235 静岡県伊東市大室高原6-626
かえで庵 TEL : 0557－33－1111
- チェックイン前・後に荷物を預かってくれますか?
- もちろんお預かり致します。
また、ご自宅へ郵送されたい場合には宿から宅急便で送ることもできますので、お申し付けくださいませ。
- 記念日・誕生日向けにサプライズを考えているのですが…
- ケーキや薔薇風呂など様々なサプライズをご協力いたします。
詳しくはオプションページを御覧ください。
