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お客様からの声で実現したサービス一部ご紹介

お客様のご宿泊体験記

【ご利用プラン】【僕と結婚してください!】荘厳なチャペルを貸切に!!最高にロマンティックなプロポーズプラン  【利用した部屋タイプ名】露天風呂付き客室(海側)ダブル201号室  【チェックイン日】2015/5/13  【性別】男性  【年代】20代  【利用シーン】恋人旅行

プロポーズ応援プランで宿泊させていただきました。前日台風が来ていて心配していましたが、当日は晴天でとってもいい一日を過ごせました。プロポーズは近くの教会を貸し切ってできるプランでした。そこで一部プランが話と違っていて戸惑いましたが、無事成功できたので良い思い出になりました。かえで庵さんの食事は夕食も朝食もすごくおいしかったです。部屋だしでお願いしたのですが、運んでくるタイミングや料理の説明が絶妙でした。露天風呂は2階ということもあって見上げることができなくて残念でした。次回泊まる際は最上階で夜空を見上げて入りたいと思います。ありがとうございました。
先日は、「プロポーズ旅行」で当館へお越し下さいましてありがとうございます。 「プロポーズ大成功!」とのこと!おめでとうございます! お二人の大切な人生の1ページのロケーションに使って頂けた事、とっても嬉しく思います。 今回のプロポーズプラン、私どもの手配に不足があったとの事、今さらながらお詫び申し上げます。現在、プロポーズ会場のミッシェルガーデンコートさんとも協議を重ね、こういった不手際の起こらぬ形作りを早急に進めて参ります。 景色の一番いいお部屋は、301号室海側ツインルームです・・・が、当館では一番初めに埋まるお部屋ですので、お早めにお願いいたします! 今後とも、お二人のお思い出の場所として、節目には遊びに来て下さいね。 有難う御座います。 そして、お幸せに!!

【ご利用プラン】【女旅・2食付・一人旅専用】きままな部屋食プラン  【利用した部屋タイプ名】露天風呂付き客室ダブル  【チェックイン日】2015/4/1  【性別】女性  【年代】30代  【利用シーン】一人旅

今回はじめて利用させていただきましたが、おもてなしもお部屋もお料理も、すべてにおいて居心地の良いお宿でした。 一番の目的であったお風呂はもちろんのこと、お食事もおいしく満足しています。食べきれるか不安だったのですが、あまりのおいしさに残してしまうのも勿体なく完食させていただきました。 従業員の方々にもよくしていただき、話し相手になってくださりと楽しく過ごせました。また、周辺の見所なども教えていただき参考になりました。まさか大室山があんなにおっかないとは予想外でしたが(笑) 一泊しかしなかったのは勿体なかったなぁとおもっています。ので、伊豆を訪れるときは是非またお世話になりたいとおもっています。一人旅も捨て難いですが、こんなに素敵なお宿なので今度は誰か誘ってみるのもいいかなと考えています。
先日はお一人旅でのご来館、ありがとうございます。 女性お一人の場合、何かと不安な事も有るとは思うのですが、当館の一人旅プランですとお部屋食*露天風呂付き客室ですので、プライベート感たっぷりでご滞在頂けると思います。 本をお持ちになって読書に専念される方や、お気に入りのDVDを思う存分堪能される方、温泉に入りながら月見酒に興じられる方など過ごし方は様々ですが、皆様一様に「日頃頑張っている自分へのご褒美で」と仰られます。 美容と健康、明日への活力の為に、また是非充電しにお見えになってくださいね。 今度は2泊で!女性一人旅応援の宿!お友達同士のプチ女子会も!

【ご利用プラン】思い立ったが吉日です!ノープランで伊豆旅を満喫の後は露天風呂付き客室へGO!★1泊朝食付プラン★  【利用した部屋タイプ名】露天風呂付き客室ツイン305号室  【チェックイン日】2015/2/15  【性別】女性  【年代】20代  【利用シーン】友達旅行

先日仕事終わりにこちらの宿を予約して行ってきました。チェックインが23時近かったにもかかわらず丁寧に対応してくれ、気持ちが良かったです。近くに観光地がないか尋ねると、近隣のマップや観光雑誌を貸し出してくれ、朝食をとりながらプランを立て、友人との会話も弾みました(^^)部屋、風呂も最高、ご飯も最高、なにより接客が最高でした。また、行きたいと思います♪
過日は、かえで庵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お仕事が終わられてからお越し頂いたとのこと、貴重なお時間を縫って、 当館をご利用頂いたのですね。本当に嬉しく思います。 今回は短めのご滞在でしたが、日頃のお疲れが少しでも癒されるひとときとしていただけましたか? また是非ゆったりのんびりと女子会・女子旅にいらっしゃってくださいね。 当館脇に立つ河津桜もあと一週間ほどで見頃を迎えます。 季節を重ね、またいつの日かお二人様にお会いできる日をお待ち申しております。 この度は誠にありがとうございました。

【ご利用プラン】【かえで庵一番人気】決め手は自家製のフォン!じっくりコトコト煮込んだ★牛ほほ肉の赤ワイン煮プラン★  【利用した部屋タイプ名】露天風呂付き客室(海側)ダブル201号室  【チェックイン日】2015/2/11  【性別】女性  【年代】40代  【利用シーン】夫婦旅行

やっと子供の手離れ夫婦の時間をゆっくり過ごせればと思いかえで庵を選びました。若い方ばかりだとちょっと恥ずかしいな・・・・。なんて思ってましたが宿泊なさってる方が老若男女でどなたでもご宿泊出来る宿です。夕食は期待通りとても美味しかったです。美味しい・・・。って何回言ったかな(笑)朝食も温かいおもてなしでホッコリ。帰る時にお勧めの場所を教えて頂いて大室山に行き、山空海を感じて来ました。大室山の頂上からかえで庵を見つけましたよ。星5の評価が高いのはスタッフの方々の気配りが素晴らしいからですね。評価が高いとレベルを上げてしまい大変かもしれませんが変わらぬ素敵な宿でいて下さい。またぜひご利用したいです。
先日はご夫婦水入らずのひとときをかえで庵でお過ごし下さいまして、ありがとうございます。 お察しの通り、当館はお子様はご遠慮頂き、大人の方2名様ご利用を前提にさせて頂いていますので、20代30代のカップル様に比較的多くお越し頂いている現状はありますが、40代~70代くらいのご夫婦様にもお越し頂いております。 *お部屋食付きの一人旅プランや、女子会プランも人気です* ご滞在のお客様からのレビューには、いつも励まされながら拝読しております。過分なご評価には恐縮いたしておりますが、いつかそのレベルに達する事が出来るよう、笑顔でお客様をお迎えしたいと思います。 嬉しいお言葉の数々、ありがとうございます。

【ご利用プラン】【記念日プラン】ディナー後にサプライズでお部屋へお届けするケーキ&スパークリングワインで乾杯!  【利用した部屋タイプ名】露天風呂付き客室(海側)ダブル201号室  【チェックイン日】2014/11/5  【性別】男性  【年代】40代  【利用シーン】恋人旅行

東伊豆に旅行に行こうと決めてから、彼女の誕生日に合わせて計画。注視した点はプランの中にバースディプランが入っている事。今回、かえで庵さんはこのプランがあり、尚且つ、海の見える部屋、そして他には無いアンティーク英国風の建物と室内。心に残る大切な日を演出するにはうってつけのホテルでした。実際、誕生日ケーキを運んで来てくれた際も、食後30分という決まり事通りだったので、彼女が食休憩している間も話が続き、食事の余韻を楽しんでいるタイミングでのケーキは、さらに彼女を喜ばせる事になりました。 海の見える201号室のベッドも、天幕のあるダブルベッドは到着してベッドに横になるなり、「お姫様」と言うと、彼女は笑顔で「執事」だって。王子様じゃないのか!でも、そんな会話を室内の雰囲気だけで演出出来る事も最高だと思います。素敵な旅行でした。また、利用させていただきます。
先日は大切な記念日に当館へお越し下さいまして、本当にありがとうございます。 お連れ様にご滞在をお喜び頂けたとの事、まずはホッとしました・・・よかった♪ 今回お泊り頂きました海側ダブルルーム201号室は、当館唯一の「天蓋付ベッド」で、年齢問わずプリンセス気分の一夜をお過ごしの女性に最も人気のある客室です。特に今回の記念日プランでは、このお部屋をご指定の方が多くいらっしゃいます。 「執事!」には思わず笑ってしまいましたが、お姫様×執事の禁断のロマンスもいいですね(笑) 201号室にはそんな楽しみ方もあるとは・・・発見でした!ありがとうございます。 次の記念日にも是非ご来館くださいますと幸いです!

【ご利用プラン】【妊婦さん必見】露天風呂付き客室=周りの目を気にせず温泉三昧!産前最後の二人旅!プレママ旅行プラン  【利用した部屋タイプ名】【禁煙】露天風呂付き客室ツイン202号室  【チェックイン日】2014/11/5  【性別】女性  【年代】30代  【利用シーン】夫婦旅行

安定期に入り主人とゆっくりしたいね~と今回の旅行を企画(o^^o)貸切風呂だと部屋からの移動や時間の制限などが妊婦の私には辛かったので露天風呂付き客室のこちらにお世話になりました♪夜ご飯も朝ご飯も私のワガママを聞いていただきありがとうございました。主人と二人で大満足の旅行になりました(o^^o)♪
先日はご出産前の大切なお時間を当館でお過ごし下さいまして、誠にありがとうございます。 お食事の件、ワガママなんてことはないんですよ!妊娠中は様々な事に配慮が必要で、こと食事に関しては多くの妊婦さんが気を遣っていらっしゃるケースが多く、私共も至らないまでも少しばかりのアレンジをさせて頂いております。 妊娠に関係の無い物についても、妊婦さんは極力ストレスフリーでないといけませんからね! かえで庵は、お子様のご同伴はうけたまわっておりませんが、姉妹館の「花彩亭(はないろてい)」では、新生児からご滞在いただけるベビープランが大好評です!http://www.jalan.net/yad351282/ 御出産後はベビーの温泉デビューを花彩亭で!子育てひと段落されましたら、またかえで庵でお目にかかりますと幸いです。 妊婦さんフレンドリーの宿 かえで庵

【ご利用プラン】【かえで庵一番人気】決め手は自家製のフォン!じっくりコトコト煮込んだ★牛ほほ肉の赤ワイン煮プラン★  【利用した部屋タイプ名】露天風呂付き客室(海側)ツイン301号室  【チェックイン日】2014/10/23  【性別】男性  【年代】20代  【利用シーン】恋人旅行

2回目になります。伊豆高原への旅行ということでかえで庵さんに。正直に言いますと、かえで庵さんに泊まりたいがために伊豆高原に旅行をしています(笑)宿泊前からメールで相談させていただいたり、到着した際に荷物を持っていただいたりとすごく助かりました。夕食も大満足で、彼女は『どこかで売ってないかな?』とぼやいていました。夕食後にケーキとシャンパンを用意してもらい彼女にも喜んでもらえました。露天風呂も気持ち良く入ることができ、内風呂は新しくなっていたのか、とてもきれいでした。チェックアウトの際は食べきれなかった朝食を袋にまとめていただき、シャンパンまで新しいものにしていただき本当にありがたかったです。ぜひまた泊まりたいです!本当にありがとうございました。あとソファから良い香りがしたそうなので使用している洗剤がきになります(笑)
この度は2回目のご来館、ありがとうございます。 前回は確か真冬のご滞在で、今回は秋旅。ちょっと趣の異なる伊豆高原をお楽しみいただけましたでしょうか。 301号室海側ツインルームの内風呂は一部を昨年改装しましたので、「キレイ!」と思って頂けたかも知れませんね。お気づき頂いて、ありがとうございます。 シェフが作る料理は、いわゆる豪華絢爛な高級料理ではありませんが、ひとつひとつ手作りで組み立てる、優しいコースディナーです。他のどこにも売っていませんので、お連れ様との次の記念日をお過ごしいただけますと幸いです。 ありがとうございます。

【ご利用プラン】★スタンダードプラン★国産牛ヒレ肉の陶板焼きと季節の釜飯など名物料理と露天風呂付き客室でのんびり♪  【利用した部屋タイプ名】露天風呂付き客室ツイン305号室  【チェックイン日】2014/9/19  【性別】男性  【年代】40代  【利用シーン】家族旅行

露天風呂が各部屋にあったのでのんびりとお風呂に入ることができました(^_^)当日は天気があまり良くなかったのですが、星が綺麗なところだそうですので、晴れていたら綺麗な星を見ながら温泉に浸かれたことでしょう。元々はダイニングで食事をするプランだったのですが、高齢の母を気遣い部屋まで食事を運んでくれました。臨機応変さも素晴らしいです(^_^)またお邪魔したいと思います(^_^)
急きょお部屋食へ変更させて頂いた件につきまして、今回お使いいただきました客室はダイニングルームの上階にあり、お食事をとりに十数段の階段の昇降を強いるのはただただ心苦しいところでした。例外的にお部屋食とさせて頂き、結果お喜び頂けて何よりでございます。 天候の件、天候は残念ではありましたが、これから秋・冬と空気が澄んで満天の星空を見上げながら、格別な露天風呂を楽しみ頂けます。また是非お目にかかりたくお願い申し上げます。 ありがとうございます。前回は確か真冬のご滞在で、今回は秋旅。ちょっと趣の異なる伊豆高原をお楽しみいただけましたでしょうか。

【ご利用プラン】★カップルDEお部屋食プラン★「二人だけの時間を満喫」したい方におすすめ!  【利用した部屋タイプ名】【禁煙】露天風呂付き客室ツイン202号室  【チェックイン日】2014/9/18  【性別】女性  【年代】20代  【利用シーン】恋人旅行

自分の誕生日旅行にと、ホテルの外観や部屋のインテリア、クチコミを見て、宿泊しました。旅行慣れしておらず、はじめての伊豆でしたので、不安がたくさんあり、宿泊日前から、メールでたくさん質問をしていましたが、丁寧に対応してくださいました。おかげさまで、素敵な旅になりました。それから、アンティークが大好きなので、ドアはもちろん、靴べらや、ドレッサーなどなど、もう心がずっとときめくような素晴らしいインテリアばかりで、幸せな気分になりました…。夕飯は、部屋出しにしたのですが、わざわざ何度も部屋まで来ていただき、料理を提供して下さいました。これが、遅過ぎず早過ぎずちょうど良いペースで、彼も私も驚きました。実は、私は、ナスや玉ねぎが大の苦手だったのですが、とても美味しくいただけました!ありがとうございます!(笑)沢山の幸せをありがとうございます。また是非、泊まらせてください!!
先日はお誕生日旅行に当館へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。 初めての土地に行くにはもちろんたくさん不安や質問がありますよね。私たちはその要素をすべて解消してお越しいただきたいと思っています。宿泊に関することはもちろんですが、観光・交通・レストラン情報など、なんでもお尋ねいただき、「あとは楽しむだけ!」でお越しください。 お苦手な食材をお出ししていたとは、、、大変申し訳ございませんでした。 本来であれば事前にこちらからお伺いして、しっかりと内容変更させていただくべきところ、「おいしく召し上がっていただけた」とのことで幸いではございましたが、今後はきっちりと事前質問を徹底してまいります。

【ご利用プラン】【かえで庵一番人気】決め手は自家製のフォン!じっくりコトコト煮込んだ★牛ほほ肉の赤ワイン煮プラン★  【利用した部屋タイプ名】露天風呂付き客室ツイン305号室  【チェックイン日】2014/9/16  【性別】男性  【年代】60代  【利用シーン】夫婦旅行

「かえで庵」さんは、全てに大満足です。特に、料理と温かいおもてなしが心に残りました。ウエルカムドリンクでのパンナコッタ(ハチミツ添え)。夕食も、海老とオクラのカクテル(私の一押し)をスタートに、最後のデザートの生フルーツゼリー(妻の声:「一つひとつのフルーツの美味しさとそれを包み込むゼリーの柔らかさが、ほほ肉の赤ワイン煮の後に食べるには最高。」)まで、メーンの肉料理以外も全てがとっても美味しかったです。風呂あがりのところてん、朝食のソフトフランスパンを使ったサンドイッチ(2種類)や卵料理等も美味しかったです。店長さんやスタッフの方々の温かい会話には、誠実なお人柄を感じました。食べられないフルーツがあることをお知らせしていなかったのに、デザート直前での申し出にもかかわらず代わりのデザートを用意してくださいました。心地よい露天風呂、美しい星空、落ち着いた部屋等全て○。また是非宿泊したいです。
シェフが作る料理は、いわゆる豪華絢爛な高級料理ではありませんが、ひとつひとつ手作りで組み立てる、優しいコースディナーです。他のどこにも売っていませんので、お連れ様との次の記念日をお過ごしいただけますと幸いです。

【ご利用プラン】【かえで庵一番人気】決め手は自家製のフォン!じっくりコトコト煮込んだ★牛ほほ肉の赤ワイン煮プラン★  【利用した部屋タイプ名】露天風呂付き客室(海側)ダブル201号室  【チェックイン日】2014/8/27  【性別】男性  【年代】50代  【利用シーン】夫婦旅行

今回遅い夏休み旅行としてこの宿を選びました。到着したのがまだ昼間だったので写真のイメージとは少し異なる印象でしたが、夕暮れとともにイギリス風アンティークの建物の雰囲気になってきてとてもよかったです。駐車場が斜面にある為、大型車でドアの開閉に苦労していたところスタッフの方がすぐに駆けつけてヘルプして下さいました。部屋はオーナーさんのこだわりの家具やドア、小物など細部に至るまでオシャレで本当にイギリスのホテルに泊まっているような気分になりました。アメニティも充実でメイク落としや化粧水まで揃っていて女性には嬉しいかぎりです。お食事と露天風呂は他の方の口コミ通り、どれも最高で文句なしの大満足でした。今回は大変思い出に残る旅行となりました。次は別の季節に利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
過日は、かえで庵をご利用頂き誠にありがとうございました。 建物、客室のつくりなど、お気に召して頂けたようで何よりでございます。 また、タイトルには「おもてなしがすばらしい」とお書き頂き、 身に余るお褒めのお言葉に、大変恐縮いたしております。 しかしながら、このようにお客様からいただける嬉しいお言葉が、 私共の今後の力となります。 「どれも最高で文句なしの大満足」という〇〇様のご評価を 今後も保つことができるよう、日々精進致してまいります。 また、次回も思い出に残るご滞在となさっていただけますように…。

【ご利用プラン】【かえで庵一番人気】決め手は自家製のフォン!じっくりコトコト煮込んだ★牛ほほ肉の赤ワイン煮プラン★  【利用した部屋タイプ名】露天風呂付き客室(海側)ツイン301号室  【チェックイン日】2014/8/22  【性別】女性  【年代】20代  【利用シーン】夫婦旅行

新婚旅行で利用させていただきました。フロントを通らずに外から二階のお部屋に入ると、見事な眺望と、シックな内装がとてもすてきでした。英国の別荘みたい。お風呂からの眺めも海が一面に見えて、時間を忘れてゆっくりできました。カップルが多かったみたいですが、恋人と行くと雰囲気がよくて確かにオススメ。お料理もおいしく、スタッフの方もとても親切でした。またぜひ行きたいです。
先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、メールも頂き、重ねてお礼申し上げます。お帰りになられた後に、新婚旅行としてのお越し頂いておりましたことを初めて知り、お二人様にとって最も特別なお時間を、ここかえで庵でお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じております。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、ほっと胸を撫で下ろしております。数々の身に余るお言葉、大変恐縮いたしておりますが、今後またカンナ様にお越し頂ける際には、より一層ご満足頂けるよう、日々精進してまいる所存でございます。どうぞまた、ご夫婦様お揃いで、お越しくださいませ。 そして、これからもどうぞお幸せに。 伊豆高原 全室露天風呂付き客室

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